Protección de datos
Derechos ARCO
Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos personales. Desde el 6 de enero de 2012, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares te permite — a ti o a tu representante legal — ejercerlos en todo momento, así como revocar el consentimiento otorgado.
Qué son
Cuatro derechos sobre tus datos
Como titular de los datos personales puedes limitar su uso o divulgación y ejercer, cuando procedan, los siguientes derechos:
Acceso
Puedes solicitar en todo momento conocer qué información personal está siendo objeto de tratamiento por nuestra parte, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento.
Rectificación
Si alguno de tus datos es inexacto o incompleto, estamos obligados a rectificar, mediante previa solicitud, tu información personal.
Cancelación
Cuando consideres que tu información personal no está siendo tratada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la ley, podrás solicitar su cancelación de nuestra base de datos.
Oposición
Si te opones al tratamiento de tu información para una determinada finalidad — por ejemplo, fines publicitarios —, mediante previa solicitud podrás oponerte y deberemos acatarla si procede.
Cómo ejercerlos
El procedimiento, paso a paso
Descarga y llena la solicitud, y hazla llegar al Departamento de Protección de Datos Personales por correo electrónico o directamente en nuestras oficinas.
La solicitud debe acompañarse de:
- 1
Solicitud completa, llenada con puño y letra del solicitante.
- 2
Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular (poder notarial si actúa en nombre del titular).
- 3
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición o revocación del consentimiento).
- 4
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
En solicitudes de Rectificación, indica además las modificaciones a realizarse y aporta la documentación que sustente tu petición.
Dónde presentarla
- Correo: protecciondedatos@fimubac.com.mx
- En persona: Departamento de Protección de Datos Personales, Paseo de los Héroes 10051-103B, Zona Urbana Río Tijuana, C.P. 22010, Tijuana, Baja California, México.
- Teléfonos: 664 231 5210 y 800 030 0029
- Horario: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas.
Plazos
Qué sigue después de enviarla
Una vez recibida, tu solicitud se canaliza al Departamento de Protección de Datos Personales de FIMUBAC S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., donde se dará trámite en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de su recepción. El ejercicio de cualquiera de estos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.
Si la información proporcionada en la solicitud es insuficiente o errónea, o no se acompañan los documentos requeridos, FIMUBAC podrá requerirte que aportes los elementos o documentos necesarios para dar trámite. Contarás con diez días para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo hayas recibido; de no dar respuesta en dicho plazo, la solicitud se tendrá por no presentada.
La respuesta a las solicitudes que cumplan con los requisitos será notificada al titular vía correo electrónico, y estará disponible en el domicilio de FIMUBAC en el horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas.
Consulta también nuestro aviso de privacidad.